Stand: 1. Oktober 2026
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Lieferung in mehreren Teilsendungen ab Erhalt der letzten).
So widerrufen Sie
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden, zum Beispiel:
- über die Funktion Vertrag hier widerrufen,
- per E-Mail an contact@sidecustoms.com,
- mit dem Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite (die Verwendung ist nicht vorgeschrieben).
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten teureren Versandart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Da einige Teile sperrig sind, schreiben Sie uns bitte vor dem Versand; wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die geeignete Versandart mit.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist – etwa wenn ein Teil montiert, lackiert oder verändert wurde.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. auf Bestellung gefertigte oder lackierte Teile).
Beschädigte oder mangelhafte Ware
Wenn Sie eine beschädigte, unvollständige oder mangelhafte Ware erhalten, schreiben Sie uns an contact@sidecustoms.com mit einer Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit mit Fotos. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz) und gegebenenfalls auf Minderung oder Rücktritt. In diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten.
Stornierung vor dem Versand
Wenn Sie eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich; wir tun unser Bestes, sie zu stornieren und Ihnen den vollen Betrag zu erstatten.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An COMMERCIAL AND MANAGEMENT PUBLIGESTION GROUP SL (Side Customs), Teodoro Canet 28, 07400 Alcudia, Spanien, E-Mail: contact@sidecustoms.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*)/erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.